Agentes de Call Center
viva Taxi, Sociedade Unipessoal, Lda. É uma Empresa Moçambicana de prestação de serviços de táxi por aplicativo, que opera na Cidade de Maputo, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal Call Centers.
Descrição da vaga
- Respeitar e manter a identidade da empresa;
- Tratar com correcção e lealidade a todos que estejam ou que entrem em contacto com a empresa;
- Mostrar eficácia, eficiência na resolução de problemas dos clientes;
- Remeter pedido de taxi recebido ao motorista mais próximo do cliente
- Dar suporte ao motorista em caso de enventual problema e sempre que necessário;
- Produção de relatórios para submissão junto da direcção da empresa
- Partilhar todas as acorrências participadas pelos motoristas através das plataformas digitais criadas para o efeito;
- Garantir o apoio imediato aos motoristas em caso de avaria de viaturas e outras situações que careçam de apoio;
- Solucionar todas as reclamações dos cilentes e reportar ao superior hierárquico.
Requisitos
- Nível médio de escolaridade;
- Experiência relevante na área; Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
- Noções básicas de inglês, falado e escrito;
- Espírito de trabalho em equipe; e
- Possuir modos de comunicação verbal através de telefone com clientes .
Nota: Apenas candidatos selecionados serão contactados
Todo candidato deve mandar o CV a partir do dia 22 de Abril de 2024 à 27 de Abril de 2024 , para o seguinte Endereço: Bairro da Mafalala, Rua Eusébio Ferreira da Silva 35 R/c. Cidade da Maputo,e para o
E-mail: rhvivataxi@gmail.com,
